سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية – رينج سبيد للصيانة والإصلاح

في رينج سبيد للصيانة والإصلاح، نلتزم بتقديم خدمات صيانة وإصلاح عالية الجودة. وتوضح هذه السياسة التزامنا الراسخ بحماية بياناتكم الشخصية وتفاصيل تعاملنا المسؤول معها.

تلتزم شركة رينج سبيد للصيانة والإصلاح، ومقرها مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية 🇸🇦، بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لـ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). نحن نتبع مبادئ صارمة تحكم كيفية جمع البيانات الشخصية، واستخدامها، والإفصاح عنها، وتخزينها، وتأمينها، والتخلص منها؛ بما يضمن التعامل معها بنزاهة، ومشروعية، وشفافية. ولمزيد من المعلومات حول لوائح حماية البيانات في المملكة، يمكنكم الرجوع إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا – SDAIA).

١. البيانات الشخصية التي نجمعها وأهميتها

تُعرف “البيانات الشخصية” بأنها أي بيان – أياً كان مصدره أو شكله – من شأنه أن يؤدي إلى معرفة هوية الفرد على وجه التحديد، أو يجعل التعرف عليه ممكناً بصفة مباشرة أو غير مباشرة. وتشمل أمثلة البيانات التي قد نجمعها: الأسماء، العناوين، العناوين الإلكترونية، وأرقام الهواتف.

نحن نجمع هذه البيانات عبر قنوات متعددة تشمل: الاجتماعات، المراسلات، المكالمات الهاتفية، رسائل البريد الإلكتروني، موقعنا الإلكتروني، وسائل الإعلام والمطبوعات، المصادر المتاحة للعموم، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ومن أطراف ثالثة.

⚠️ تنويه: نحن لا نضمن دقة البيانات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بالموقع الخارجية أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة.

إن الغرض الأساسي من جمع بياناتكم الشخصية هو تقديم خدماتنا، والتواصل معكم لتزويدكم بالمعلومات الهامة، وإجراء الأنشطة التسويقية بناءً على موافقتكم. قد نستخدم بياناتكم أيضاً لأغراض أخرى ذات صلة وثيقة بالغرض الأساسي وبما يتوافق مع توقعاتكم المنطقية. ويتم كل ذلك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) لضمان حماية حقوقكم في الخصوصية وأمن البيانات.

• إيقاف الرسائل التسويقية: يمكنك التوقف عن استقبال رسائلنا أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت عبر إشعارنا خطياً بذلك.

• عند جمع بياناتكم الشخصية، سنحرص – قدر الإمكان – على توضيح سبب جمعها وكيفية التخطيط لاستخدامها.

٢. البيانات الحساسة

تشمل البيانات الشخصية الحساسة كل بيان شخصي يتضمن إشارة إلى أصل عرق أو إثني، أو رأي سياسي، أو انتماء إلى جمعيات أو مؤسسات أهلية، أو معتقدات دينية أو فلسفية، أو انتماء إلى نقابات عمالية، أو السجلات الجنائية والأمنية، أو البيانات المتعلقة بالحالة الصحية.

ولن يتم استخدام هذه البيانات الحساسة من قِبلنا إلا في الحالات التالية:

• للغرض الرئيسي الذي جُمعت من أجله.

• لغرض فرعي مرتبط ارتباطاً وثيقاً بالغرض الرئيسي.

• بناءً على موافقتكم الصريحة، أو عندما يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب الأنظمة والقوانين.

٣. الأطراف الثالثة

سنعمل دائماً – كلما كان ذلك ممكناً وعملياً – على جمع بياناتكم الشخصية منكم مباشرة. ومع ذلك، قد نتلقى في بعض الحالات معلومات تخصكم من أطراف ثالثة، وفي مثل هذه الحالات، سنتخذ خطوات معقولة لضمان إحاطتكم علماً بالمعلومات التي تم تزويدنا بها من قِبل هذا الطرف الثالث.

٤. استخدام البيانات الشخصية والإفصاح عنها

قد يتم مشاركة بياناتكم الشخصية في حالات محددة، مثل:

• مع أطراف ثالثة قمت أنت بتفويضها أو السماح لها بذلك.

• عندما يكون الإفصاح مطلوباً أو مسموحاً به بموجب الأنظمة والقوانين المرعية في المملكة.

٥. حماية بياناتكم الشخصية

يتم تخزين وحفظ بياناتكم الشخصية بشكل آمن لحمايتها من سوء الاستخدام، الفقدان، أو الدخول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح. وعندما لا نعد بحاجة إلى هذه البيانات للغرض الذي جُمعت من أجله، نتخذ خطوات معقولة لإتلافها آمنًا أو إزالة الهوية عنها لضمان عدم معرفة صاحبها.

📌 ملاحظة: يتم الاحتفاظ بمعظم معلومات العملاء في ملفاتنا لمدة لا تقل عن سبع (7) سنوات امتثالاً للمتطلبات القانونية والتنظيمية والتجارية.

٦. كيف يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية؟

بموجب النظام، يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تحديثها أو تصحيحها، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية أو التنظيمية. ولممارسة هذا الحق، يرجى التواصل معنا خطياً.

• لن تفرض شركة “رينج سبيد للصيانة والإصلاح” أي رسوم مادية لمعالجة طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

• ومع ذلك، قد نطبق رسوماً إدارية معقولة في حال طلب نسخ ملموسة أو إضافية من بياناتك الشخصية.

• لضمان أمن معلوماتك، قد نطلب منك تقديم إثبات شخصية (هوية رسمية) قبل الإفصاح عن البيانات المطلوبة وتزويدك بها.

٧. دقة وجودة البيانات الشخصية

من المهم جداً بالنسبة لنا أن تكون بياناتكم الشخصية دقيقة ومحدثة. لذا نتخذ كافة الخطوات المعقولة لضمان صحة واكتمال معلوماتكم. إذا لاحظتم وجود أي أخطاء أو بيانات قديمة في سجلاتنا، يرجى إبلاغنا على الفور لنتمكن من تحديثها ومواصلة تقديم خدماتنا بالجودة المطلوبة.

٨. تحديثات السياسة

قد تخضع هذه السياسة للتحديث والتعديل بشكل دوري، وستكون النسخة الأحدث متوفرة ومتاحة دائماً على موقعنا الإلكتروني.

٩. الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة، استفسارات، أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بنا، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة عبر قنوات الدعم المعتمدة.